שאלות נפוצות (FAQ)

האם כל התכשיטים מיוצרים מזהב אמיתי?

כן. כל התכשיטים שלנו עשויים זהב אמיתי 14K או 18K ומגיעים עם תעודת אחריות.

האם היהלומים טבעיים?

בהחלט. אנו משתמשים אך ורק ביהלומים טבעיים. חלק מהדגמים כוללים גם אבני חן שונות לפי העיצוב.

כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

עד 14 ימי עסקים לייצור וטיפול ועוד כ־3 ימי עסקים למשלוח.

האם אפשר להזמין תכשיט בעיצוב אישי?

כן. אנו מתמחים בעיצוב אישי ויכולים לשנות מידות, חריטות, שיבוץ ועוד – לפי בקשתך.

איך בודקים מידות?

ניתן להתייעץ איתנו לגבי מידות, להתאים לפי מידה קיימת ו/או לקבל מדריך מידות.

האם יש אחריות על התכשיטים?

בוודאי. כל תכשיט מגיע עם אחריות על פגמים בייצור, בהתאם למדיניות שלנו.

האם ניתן להחזיר או להחליף תכשיט?

זה תלוי בסוג התכשיט ובשוויו. תכשיטים בעיצוב אישי או מעל 3,000 ש"ח אינם ניתנים להחזרה או החלפה. מידע מלא בעמוד "מדיניות החזרות והחלפות".

אילו אפשרויות תשלום זמינות?

ניתן לשלם באתר בכרטיס אשראי או PA בתיאום ניתן גם לשלם בהעברה בנקאית.

האם אתם מבצעים משלוחים לחו"ל?

כן. אנו מבצעים משלוחים לחו"ל עם DHL Express כולל מספר מעקב.

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר?

• דוא"ל: Info@Marilyn-J.com

• וואטסאפ: +972-52-633-3533

• טלפון: +972-9-865-9218